Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 29 septembrie 2025

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care EMJOY CRAFTS SRL (denumită în continuare „noi” sau „EMJOY”), cu sediul social în Baleasa, jud. Olt, România, CUI 51161885, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025003957007, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor site-ului www.emjoycrafts.com.

1. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, adresă de facturare și livrare, telefon, e-mail.
- Date privind tranzacțiile: produse comandate, valoare, metode de plată, detalii de facturare.
- Date necesare livrării: nume destinatar, adresă, telefon.
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, informații despre dispozitiv (colectate automat prin cookie-uri).
- Comunicări: mesaje trimise prin formularul de contact sau e-mail.

2. De ce folosim aceste date (temeiuri legale)
- Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor (executarea contractului).
- Pentru emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale (obligație legală).
- Pentru trimiterea de comunicări comerciale, newslettere sau oferte personalizate (numai cu consimțământul dvs.).
- Pentru îmbunătățirea experienței pe site și pentru securitatea acestuia (interes legitim).

3. Cui transmitem datele
- Furnizorului platformei Shopify (care găzduiește site-ul).
- Procesatorilor de plăți autorizați (de ex. Stripe, PayPal, mobilPay).
- Firmelor de curierat pentru livrarea comenzilor.
- Furnizorilor de servicii IT și marketing, doar dacă este necesar și în baza unor acorduri de confidențialitate.
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți.

4. Cât timp păstrăm datele
- Datele legate de comenzi și facturi: minimum 10 ani (conform legislației fiscale).
- Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
- Datele tehnice (cookie-uri): conform politicii de cookie-uri afișate pe site.

5. Drepturile dvs. conform GDPR
Aveți dreptul să solicitați, în orice moment:
- Accesul la datele pe care le deținem despre dvs.;
- Rectificarea sau actualizarea acestora;
- Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii;
- Restricționarea sau opoziția la prelucrare;
- Portabilitatea datelor către alt operator;
- Retragerea consimțământului pentru comunicările comerciale;
- Depunerea unei plângeri la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

6. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

7. Transferuri internaționale
Datele pot fi stocate pe serverele Shopify situate în afara UE. Shopify este certificat conform standardelor internaționale de protecție a datelor și utilizează clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Modificări
Putem actualiza această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei modificări.

9. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele dvs. personale, ne puteți contacta la:
E-mail: emjoy.contact@gmail.com  
Telefon: 077555790064
Adresă: Str. Primăverii nr. 63, Baleasa, jud. Olt, cod 237006, România.

Operator date: EMJOY CRAFTS SRL, CUI 51161885